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售后服务与保障:
售出产品在交货后三天内出现如下情况负责包退、包换,所发生 费用由我公司承担。
客户收到的产品与订货产品型号不符,包退。
客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用,包退。
产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷,包退。
在交货的运输过程中造成损坏且不能使用,包退。
 
维保实施:
售后维修技术人员在确认维修材料到位以后,应立即与业主取得联系,落实计划维修时间及需办理的维修登记手续,并提前到物业管理部进行手续办理。项目维保期间售后维修技术人员全程旁站监督。涉及公共区域的维保工作,设置临时施工围挡,并做好外围引导服务,尽量减少因维保施工对运营造成影响。对于较大维修,在首先解决满足使用功能的问题,保修工作将在1~3个工作日内完成。
维保后的回访  维保结束后,售后维修技术人员将邀请业主对本次维保工作进行回访,收集业主对我方维保服务的一些意见和建议,以便在今后的维保服务中不断改进完善



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